Spedizioni

1Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 di un giorno lavorativo vengono preparati in giornata. Il corriere ritira il giorno lavorativo successivo e la consegna avviene di norma entro 2 giorni lavorativi dal ritiro.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile. Non spediamo il sabato, la domenica e nei festivi.

Su ogni scheda prodotto trovi la data di consegna prevista, calcolata in tempo reale sull'orario in cui stai guardando: è il modo più preciso per sapere quando arriva quello che ti serve.

Per le isole minori e le località disagiate, particolarmente distanti dalle filiali dei corrieri, servono di solito un paio di giorni in più.

2Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99 €.

Prodotti ingombranti (bidoni carrellati, carrelli per le pulizie e simili): la spedizione si calcola sulle misure del collo, perché il corriere fa pagare lo spazio che occupano, e non rientra nella spedizione gratuita. Se nel carrello ci sono anche altri prodotti e superi i 99 €, paghi solo la spedizione degli ingombranti. Per questi ordini puoi scegliere anche il Ritiro in sede: gratis, in negozio a San Prisco (CE), Via Agostino Stellato 36, quando ti avvisiamo che l'ordine è pronto.

Sotto questa soglia il costo dipende dal peso della merce e dalla destinazione. Lo calcola il carrello nel momento in cui inserisci l'indirizzo, quindi lo vedi per intero prima di confermare l'ordine: non ci sono costi che compaiono dopo.

Spediamo con corriere espresso: Poste Italiane, BRT, SDA o TNT. Per ogni pacco scegliamo noi il corriere più adatto per peso e destinazione.

Tutti i prezzi, spedizione compresa, sono IVA inclusa.

3Pagamento alla consegna (contrassegno)

Se preferisci pagare quando ricevi la merce, scegli nel carrello la spedizione Pagamento alla consegna: paghi in contanti al corriere, che consegna il pacco solo dopo il pagamento. Ti consigliamo di tenere pronto l'importo esatto.

Il contrassegno comporta un supplemento a carico del cliente, già compreso nel costo di spedizione che vedi nel carrello. Sugli ordini con spedizione gratuita paghi soltanto il supplemento.

Il pagamento alla consegna è disponibile per ordini fino a 999 €, l'importo massimo che il corriere può incassare in contrassegno.

4Ordine minimo

L'importo minimo per ordinare è di 20 € IVA inclusa. È una soglia bassa: si raggiunge con un paio di confezioni.

5Imballo

Prepariamo i pacchi perché arrivino interi: la merce viene protetta e calzata nello scatolone in modo che non si muova durante il trasporto. Usiamo anche materiali di riciclo per l'imballo interno, quando sono in buone condizioni: costa meno a te e pesa meno sull'ambiente.

6Tracciamento e contatto del corriere

Tutte le spedizioni sono tracciate. Appena il pacco parte ricevi un'e-mail con il numero di spedizione e il link per seguirlo, e nella tua area cliente, aprendo il dettaglio dell'ordine, trovi la cronologia del corriere aggiornata tappa per tappa. Quando il pacco è consegnato ti avvisiamo con un'altra e-mail.

Comunichiamo al corriere il tuo numero di telefono, così può contattarti per la consegna su appuntamento o in caso di difficoltà a trovare l'indirizzo.

Se hai perso il numero dell'ordine puoi ritrovarlo dalla pagina Dov'è il mio pacco.

7Alla consegna

Controlla l'imballo prima di firmare. Se il pacco presenta danni visibili, ammaccature o segni di manomissione, firma con riserva di controllo: bastano le parole "accetto con riserva" accanto alla firma. È l'unico modo per far valere il danno presso il corriere.

Se te ne accorgi solo dopo aver aperto il cartone, apri comunque una richiesta dalla pagina Resi e rimborsi: valutiamo il caso insieme.

8Cambio di indirizzo, mancata consegna e rifiuto

Il cambio dell'indirizzo di una spedizione già in viaggio va concordato con noi e può comportare un sovrapprezzo del corriere, che ti comunichiamo prima di procedere.

Se il corriere non ti trova, in genere riprova o lascia un avviso. Le giacenze prolungate comportano costi di deposito addebitati dal corriere: se ricevi un avviso, contattaci subito e cerchiamo di sbloccare la consegna prima che maturino.

Se rifiuti la consegna o chiedi di annullare l'ordine quando il pacco è già partito, trattiamo la cosa come un recesso: ti rimborsiamo il prezzo della merce e le spese di consegna standard entro 14 giorni, trattenendo le spese di rientro della spedizione, che restano a tuo carico come per ogni reso per ripensamento.

Le condizioni complete del recesso sono all'art. 11 delle condizioni generali di vendita.

9Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per consegne fuori dal territorio nazionale scrivici: valutiamo caso per caso e ti facciamo un preventivo.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.