Termini e condizioni d'uso

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Ditta Aldo Pietrangioli, Via Agostino Stellato, San Prisco (CE) – P. IVA e C.F. 01309780615, di seguito indicata come “Fornitore”.

Contatti: info@pietrangioli.it · resi e recessi: resi@pietrangioli.it · PEC: f.llipietrangioli@pec.it · telefono +39 327 67 67 765.

Art. 1Definizioni

1.1. Con “contratto di vendita on line” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, concluso tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici.

1.2. Con “Acquirente” si intende chiunque effettui un acquisto sul sito, sia esso Consumatore o Cliente professionale.

1.3. Con “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005).

1.4. Con “Cliente professionale” si intende chi acquista nell’esercizio della propria attività d’impresa, arte o professione, indicando in fase d’ordine la propria partita IVA o il codice destinatario per la fatturazione elettronica.

1.5. Le tutele previste dal Codice del consumo, e in particolare il diritto di recesso di cui all’art. 11, si applicano ai soli Consumatori. Agli acquisti effettuati dal Cliente professionale si applicano le norme del Codice civile, come precisato agli articoli che seguono.

Art. 2Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali offerti in vendita sul sito https://pietrangioli.it

2.2. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono illustrate nella relativa scheda. Le immagini hanno valore indicativo: possono discostarsi dal prodotto reale per la resa dei colori sui diversi schermi e per variazioni di confezionamento introdotte dal produttore, fermo restando che le quantità, le misure e i materiali indicati nella scheda sono vincolanti.

Art. 3Conclusione, efficacia e annullamento dell’ordine

3.1. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet, mediante l’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente, previa visualizzazione di una pagina di riepilogo, stampabile, che riporta i dati dell’ordinante, il prezzo dei beni, le spese di spedizione ed eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo di consegna, i tempi previsti e l’esistenza del diritto di recesso.

3.2. Prima dell’inoltro dell’ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni, del diritto di recesso e dell’informativa privacy, accettandole espressamente.

3.3. Ricevuto l’ordine, il Fornitore invia un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato dall’Acquirente, contenente il riepilogo dei dati di cui al punto 3.1. Il contratto non si considera perfezionato in difetto di tale conferma.

3.4. Fino alla spedizione il Fornitore può annullare un ordine, anche già confermato, nei seguenti casi:

• a) errore evidente nel prezzo, nella quantità per confezione o nella descrizione del prodotto, dovuto a un errore di caricamento (ad esempio un prezzo palesemente inferiore al valore di mercato o una confezione con un numero di pezzi diverso da quello indicato);
• b) prodotto non disponibile o non più reperibile presso il produttore (art. 6);
• c) dati dell’ordine incompleti, non veritieri o non verificabili, sospetto di uso fraudolento del mezzo di pagamento o mancato buon esito del pagamento;
• d) impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato.

Per gli ordini dei Clienti professionali il Fornitore si riserva inoltre di non dare corso all’ordine per altri giustificati motivi.

In tutti i casi il Fornitore avvisa l’Acquirente per e-mail e rimborsa l’intero importo pagato senza ritardo, e comunque entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento. Nel caso a) può proporre in alternativa di confermare l’ordine al prezzo o alla confezione corretti. L’annullamento non comporta altri obblighi o penali a carico delle Parti.

Art. 4Prezzi

4.1. Tutti i prezzi esposti sul sito sono espressi in euro e costituiscono un invito ad acquistare: l’ordine dell’Acquirente è una proposta di acquisto, che il Fornitore accetta con la conferma d’ordine, fermo quanto previsto all’art. 3.4.

4.2. I prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, non comprese nel prezzo dei prodotti, sono calcolate e mostrate prima dell’inoltro dell’ordine e riportate nella pagina di riepilogo. L’eventuale supplemento per il pagamento alla consegna (contrassegno) è compreso nel costo di spedizione mostrato ed è a carico dell’Acquirente.

4.3. Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Al singolo ordine si applica il prezzo esposto al momento dell’inoltro, anche se successivamente variato.

Art. 5Modalità di pagamento e rimborsi

5.1. Il pagamento può avvenire unicamente con uno dei metodi indicati sul sito nella fase di conclusione dell’ordine.

5.2. Ogni rimborso viene accreditato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con l’Acquirente e senza costi a suo carico. Per gli ordini pagati alla consegna (contrassegno) il rimborso avviene con bonifico bancario sul conto indicato dall’Acquirente. In caso di esercizio del diritto di recesso valgono i termini indicati all’art. 11.

5.3. I dati di pagamento viaggiano su connessione cifrata e sono trattati direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento: il Fornitore non conserva i dati completi delle carte.

Art. 6Disponibilità dei prodotti

6.1. Il sito indica la disponibilità dei prodotti sulla base delle giacenze aggiornate. La disponibilità ha valore indicativo e non costituisce garanzia assoluta: può accadere che ordini simultanei esauriscano un articolo.

6.2. Se un prodotto ordinato risulta non disponibile, il Fornitore ne dà comunicazione all’Acquirente indicando i tempi di attesa e chiedendo se intende confermare, modificare o annullare l’ordine. In caso di annullamento, il relativo importo viene rimborsato senza ritardo.

Art. 7Tempi e modalità di consegna

7.1. Il Fornitore consegna i prodotti tramite corriere, all’indirizzo indicato dall’Acquirente in fase d’ordine.

7.2. I tempi di spedizione vanno dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma. Eventuali ritardi sono comunicati tempestivamente per e-mail.

7.3. Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati alla pagina Spedizioni.

7.4. Al momento della consegna l’Acquirente è invitato a controllare l’integrità dell’imballo. In presenza di danni visibili, ammaccature o tracce di manomissione, deve firmare al corriere con riserva di controllo e segnalare la cosa al Fornitore entro 8 giorni. La firma priva di riserva rende difficile il recupero del danno presso il corriere; il Fornitore valuterà comunque il caso, senza che ciò costituisca rinuncia ad alcun diritto.

Art. 8Obblighi dell’Acquirente

8.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo nei tempi e modi indicati e a fornire dati di fatturazione e consegna corretti e veritieri.

8.2. L’Acquirente si impegna a conservare copia del presente contratto e della conferma d’ordine, che restano comunque disponibili nella sua area cliente.

Art. 9Garanzia legale di conformità (Consumatori)

9.1. Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo: il Fornitore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.

9.2. Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.

9.3. In presenza di un difetto di conformità il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le spese di restituzione della merce difettosa sono a carico del Fornitore.

9.4. Per agevolare la gestione, il Consumatore può segnalare il difetto dalla pagina Resi e rimborsi oppure scrivendo a resi@pietrangioli.it, allegando una fotografia del prodotto. Il modulo on line accetta le segnalazioni entro i termini ivi indicati; decorso quel periodo la segnalazione va inviata per e-mail e resta impregiudicata la garanzia di legge.

Art. 10Vizi della cosa venduta (Clienti professionali)

10.1. Agli acquisti effettuati dal Cliente professionale si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice civile.

10.2. I vizi devono essere denunciati al Fornitore entro 8 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza; l’azione si prescrive in un anno dalla consegna. I vizi apparenti e le difformità di quantità devono essere contestati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

10.3. La denuncia va inviata a resi@pietrangioli.it con l’indicazione dell’ordine, dei prodotti interessati e, ove possibile, di una fotografia.

Art. 11Diritto di recesso (solo Consumatori)

11.1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui riceve fisicamente i beni. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

11.2. Il diritto di recesso non spetta al Cliente professionale, trattandosi di tutela riservata dalla legge ai Consumatori.

11.3. Per esercitare il recesso il Consumatore informa il Fornitore della propria decisione con una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine. Può farlo, a sua scelta, compilando il modulo della pagina Resi e rimborsi, scrivendo a resi@pietrangioli.it, utilizzando il modulo tipo riportato in calce alle presenti condizioni, oppure inviando una comunicazione alla PEC f.llipietrangioli@pec.it. Non è richiesta alcuna forma particolare né alcuna conferma per raccomandata.

11.4. Il Consumatore restituisce i beni al Fornitore entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza.

11.5. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore, che può scegliere liberamente il vettore.

11.6. I beni devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non aperta. Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

11.7. Il Fornitore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato del recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Se il Consumatore ha scelto una spedizione più onerosa di quella standard offerta dal Fornitore, la differenza non è rimborsata.

11.8. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso, fra l’altro, per:

• i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna: rientrano in questa categoria i prodotti destinati al contatto con alimenti la cui confezione sia stata aperta o il cui sigillo sia stato rimosso;
• i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• i beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri.

11.9. Se il Fornitore non ha fornito al Consumatore le informazioni sul diritto di recesso, il termine per esercitarlo è prorogato di dodici mesi, ai sensi dell’art. 53 del Codice del consumo.

11.10. Ricevuta la comunicazione di recesso, le Parti sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai punti precedenti.

Art. 12Limitazioni di responsabilità

12.1. Il Fornitore non risponde di disservizi dovuti a causa di forza maggiore che gli impediscano di eseguire l’ordine nei tempi previsti.

12.2. Il Fornitore non risponde, salvo dolo o colpa grave, di disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet fuori dal proprio controllo.

12.3. Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Fornitore nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, né i diritti riconosciuti al Consumatore dalle norme inderogabili.

Art. 13Trattamento dei dati personali

13.1. Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018.

13.2. Titolare del trattamento è la Ditta Aldo Pietrangioli, con sede in Via Agostino Stellato, San Prisco (CE). I dati sono trattati per dare esecuzione al contratto, adempiere agli obblighi di legge e gestire il rapporto commerciale.

13.3. Finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari e modalità di esercizio dei diritti dell’interessato — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e reclamo al Garante — sono descritti nell’informativa privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Art. 14Archiviazione del contratto

14.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, ogni ordine inviato è conservato in forma digitale presso i sistemi del Fornitore secondo criteri di riservatezza e sicurezza, e resta consultabile dall’Acquirente nella propria area cliente.

Art. 15Comunicazioni e reclami

15.1. Per qualsiasi comunicazione o reclamo l’Acquirente può scrivere a info@pietrangioli.it, oppure a resi@pietrangioli.it per quanto riguarda resi, recessi e prodotti difettosi. Per le comunicazioni con valore legale è disponibile la PEC f.llipietrangioli@pec.it.

15.2. Il Fornitore risponde ai reclami entro un termine ragionevole e comunque non superiore a trenta giorni dal ricevimento.

Art. 16Composizione delle controversie

16.1. Le Parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole di ogni controversia prima di adire l’Autorità giudiziaria.

16.2. Il Consumatore può, se lo desidera, rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, fra cui il servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Caserta. Il ricorso a tali organismi è facoltativo e non pregiudica in alcun modo il diritto di adire il giudice.

16.3. Per le controversie con il Consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore stesso, ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

16.4. Per le controversie con il Cliente professionale è competente in via esclusiva il Foro di Santa Maria Capua Vetere.

Art. 17Legge applicabile e rinvio

17.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

17.2. Per quanto non espressamente previsto valgono le norme applicabili ai rapporti e alle fattispecie qui disciplinati, e in particolare il Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), fermo restando che il Consumatore conserva la protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili del proprio Paese di residenza.

17.3. L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non incide sulla validità delle restanti.

Art. 18Clausola finale

18.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo o intesa precedente fra le Parti relativo al suo oggetto. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni; a ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento del suo inoltro.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.