Privacy Policy

1Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è la Ditta Aldo Pietrangioli, Via Agostino Stellato 36/42, 81054 San Prisco (CE) – P. IVA e C.F. 01309780615.

Puoi contattarci a info@pietrangioli.it, al telefono del negozio 0823 797878, al cellulare +39 327 67 67 765 (anche WhatsApp) oppure alla PEC f.llipietrangioli@pec.it.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché la nostra attività non rientra fra i casi in cui la legge lo richiede.

Se ci scrivi su WhatsApp, tieni presente che quella conversazione passa dai server di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta) e segue le condizioni di quel servizio. Se preferisci evitarlo, usa l'e-mail o il telefono.

2Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e-mail, telefono, ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e codice destinatario per la fatturazione elettronica; il contenuto dei messaggi che ci mandi; i dati che inserisci quando apri una richiesta di reso, comprese le fotografie che alleghi.

Dati che nascono dall'uso del sito: ordini effettuati, prodotti acquistati, importi, stato delle spedizioni, prodotti messi nel carrello e non ancora acquistati, punti e premi del programma fedeltà, corrispondenza con il servizio clienti.

Dati tecnici: indirizzo IP, registri del server, identificativo di sessione e cookie tecnici necessari a far funzionare il carrello, l'accesso e la sicurezza.

Dati di navigazione, raccolti solo se acconsenti: pagine viste, provenienza, interazioni, tramite gli strumenti descritti al punto 7.

Non raccogliamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento: li tratta direttamente il fornitore del servizio di pagamento, e noi riceviamo soltanto l'esito della transazione.

3Perché li trattiamo

Per eseguire il tuo ordine — prepararlo, spedirlo, incassarlo, gestire resi e assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo evadere l'ordine.

Per gestire il tuo account sul sito, se ne crei uno. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Per farti entrare con Facebook o Google, se scegli tu i pulsanti "Accedi con Facebook" o "Accedi con Google": riceviamo da loro solo nome, cognome e indirizzo e-mail, per creare o aprire il tuo account, e non pubblichiamo nulla sui tuoi profili. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b). Se preferisci, puoi sempre entrare con e-mail e password.

Per rispondere quando ci contatti, anche prima di un acquisto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e nostro legittimo interesse a darti assistenza (art. 6.1.b e 6.1.f).

Per emettere e conservare le fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c). Se acquisti come azienda, verifichiamo la partita IVA tramite il servizio VIES della Commissione europea.

Per gestire il programma fedeltà — accreditarti i punti, farteli usare e avvisarti quando sono disponibili o stanno per scadere. Base giuridica: esecuzione del regolamento del programma, a cui aderisci con l'account (art. 6.1.b).

Per ricordarti un carrello lasciato a metà: se inserisci la tua e-mail e lasci dei prodotti nel carrello senza completare l'ordine, dopo qualche ora ti mandiamo una sola e-mail con quei prodotti e il link per riprendere l'acquisto, senza offerte né sconti. Base giuridica: nostro legittimo interesse ad assisterti in un acquisto che hai avviato tu (art. 6.1.f). In ogni e-mail c'è il link per non riceverne più; puoi anche opporti scrivendoci.

Per avvisarti quando un prodotto torna disponibile: se su un prodotto esaurito lasci la tua e-mail con "Avvisami quando torna disponibile", ti mandiamo una sola e-mail appena il prodotto torna in magazzino, senza offerte né newsletter. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b). Puoi annullare la richiesta in qualsiasi momento dal link nell'e-mail o scrivendoci.

Per rispondere a una richiesta di prenotazione: se su un prodotto in arrivo usi "Richiedi la prenotazione" e lasci quantità, e-mail e, se vuoi, il telefono, li usiamo solo per contattarti e confermare la prenotazione. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Le richieste si cancellano dopo 12 mesi.

Per mandarti la newsletter con novità e offerte, solo se ti iscrivi. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a). Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in ogni e-mail.

Per far funzionare il sito in sicurezza — sessioni, carrello, protezione da abusi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Per misurare le visite, con gli strumenti descritti al punto 7. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando vuoi.

Per invitarti a lasciare una recensione dopo un acquisto, tramite Trustpilot. Base giuridica: legittimo interesse a raccogliere riscontri sul nostro servizio (art. 6.1.f); puoi opporti scrivendoci. Nella pagina di conferma dell'ordine puoi anche scegliere di ricevere il sondaggio di Recensioni dei clienti Google: in quel caso, e solo se lo scegli, comunichiamo a Google la tua e-mail, il numero dell'ordine e la data di consegna prevista (base giuridica: consenso).

4Per quanto tempo li conserviamo

Ordini, fatture e documenti contabili: dieci anni, come impone la legge fiscale.

Dati del tuo account: finché l'account resta attivo. Se chiedi la cancellazione lo chiudiamo, fatti salvi i documenti che dobbiamo conservare per legge.

Richieste di reso e relative fotografie: tre anni dalla chiusura della pratica, il tempo entro cui potrebbe nascere una contestazione.

Corrispondenza con il servizio clienti: due anni.

Iscrizione alla newsletter: finché non ti disiscrivi.

Promemoria del carrello: scriviamo solo per carrelli lasciati da meno di tre giorni. Conserviamo l'elenco dei promemoria inviati e quello di chi ha chiesto di non riceverli più, per il tempo necessario a rispettare la tua scelta.

Avvisi di prodotto disponibile: fino all'invio dell'avviso o al tuo annullamento, e comunque non più di sei mesi; poi la richiesta viene cancellata.

Programma fedeltà: i movimenti dei punti finché resta attivo l'account; il saldo segue le regole del programma.

Registri del server: il tempo tecnicamente necessario, salvo necessità di sicurezza.

Dati di statistica e pubblicità: secondo le durate dei rispettivi cookie, indicate nella politica sui cookie, e comunque fino alla revoca del consenso.

5Con chi li condividiamo

Comunichiamo i tuoi dati solo a chi ci serve per darti il servizio. Non li vendiamo e non li cediamo a fini commerciali di terzi.

• Corrieri e servizi di spedizione: usiamo la piattaforma Paccofacile.it e i corrieri che ne fanno parte (Poste Italiane, BRT, SDA, TNT e altri). Ricevono nome, indirizzo, telefono ed e-mail, per consegnarti il pacco e aggiornarti sulla spedizione; per il pagamento alla consegna il corriere incassa l'importo per nostro conto. Per seguire lo stato del pacco usiamo anche il servizio di tracciamento 17TRACK, che riceve soltanto il numero di spedizione.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo: gestisce i pagamenti del sito tramite PrestaShop Checkout, compresi PayPal, pagamento in tre rate, carta, Apple Pay e Google Pay.
• Il nostro commercialista, che trasmette le fatture elettroniche al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate e cura gli adempimenti contabili.
• Hostinger International Ltd., che ospita il sito e i suoi archivi.
• Sendinblue SAS (Brevo), Parigi, Francia, che usiamo per inviare la newsletter a chi si è iscritto: riceve nome ed e-mail degli iscritti.
• Google Ireland Ltd., per le statistiche di visita (Google Analytics), per misurare i risultati delle nostre campagne pubblicitarie (Google Ads) e per Recensioni dei clienti Google, sempre solo previo tuo consenso; per l'accesso con Google, solo se lo scegli tu; e per i suggerimenti dell'indirizzo durante l'ordine (Google Maps Platform): mentre scrivi via e numero civico, Google riceve il testo che digiti in quel campo e l'indirizzo IP del tuo dispositivo, e ci restituisce gli indirizzi corrispondenti per compilare CAP, città e provincia. Non riceve il tuo nome, la tua e-mail né gli altri dati dell'ordine.
• Microsoft Ireland Operations Ltd., Irlanda, per Microsoft Clarity: statistiche sull'uso delle pagine (clic, scorrimento, percorsi di navigazione), registrate in forma anonima e con tutti i testi e i dati inseriti nascosti, solo previo tuo consenso ai cookie statistici.
• Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda: per l'accesso con Facebook, solo se lo scegli tu.
• Trustpilot A/S, Danimarca, a cui comunichiamo il tuo nome, l'e-mail e il riferimento dell'ordine per inviarti l'invito a recensire.
• Autorità pubbliche, quando la legge lo impone o su richiesta dell'autorità giudiziaria.

Chi tratta dati per nostro conto è nominato responsabile del trattamento con contratto scritto, ai sensi dell'art. 28 GDPR.

6Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni dei fornitori sopra elencati appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o del quadro di adeguatezza UE–Stati Uniti, dove applicabile.

Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@pietrangioli.it.

7Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, che non richiedono consenso. Usa inoltre strumenti di statistica e di misurazione della pubblicità forniti da Google (Google Analytics e Google Ads) e da Microsoft (Microsoft Clarity), che vengono attivati solo dopo il tuo consenso espresso dal banner: fino ad allora restano bloccati.

L'elenco completo dei cookie, con finalità, fornitore e durata, è nella politica sui cookie, dove puoi anche modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento.

I caratteri tipografici sono serviti direttamente dal nostro dominio: per mostrarli il sito non contatta servizi esterni.

8I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in formato leggibile per portarli altrove, e puoi opporti ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse.

Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi: la revoca non tocca la liceità di quanto fatto prima.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@pietrangioli.it. Ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

9Dati obbligatori e facoltativi

I dati necessari per concludere l'ordine, spedire la merce ed emettere la fattura sono obbligatori: senza di essi non possiamo darti seguito.

Tutto il resto — statistiche, newsletter, eventuali comunicazioni commerciali — è facoltativo e viene trattato solo con il tuo consenso. Rifiutare non ti impedisce in alcun modo di acquistare.

10Sicurezza

Il sito usa connessione cifrata su tutte le pagine. L'accesso ai dati è riservato a chi in azienda ne ha bisogno per lavorare, i sistemi sono aggiornati e sottoposti a copie di sicurezza periodiche. Le fotografie allegate alle richieste di reso sono conservate fuori dalle cartelle pubbliche del sito e non sono raggiungibili da chi non è autorizzato.

11Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi che usiamo o le modalità di trattamento. La data in fondo indica sempre l'ultima versione. Se le modifiche riguardano trattamenti fondati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo.

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.